Ayuda rápida
El micrófono no funciona
Permite el micrófono en los ajustes del navegador o del celular, cierra otras aplicaciones que lo estén usando y vuelve a abrir Rimay. La música debe pausarse automáticamente durante la práctica.
Mi progreso no aparece
Desde V81, Rimay funciona como invitado: el progreso pertenece al navegador o dispositivo donde juegas. En Ajustes → Invitado y respaldo puedes descargar e importar una copia. Para datos que sólo estaban en la nube en versiones anteriores, contacta al soporte.
Un audio no se reproduce
Revisa tu conexión y el volumen multimedia. Si solo falla una palabra, envíanos el nombre de la etapa, nivel y palabra para revisar su grabación.
Encontré una traducción incorrecta
Envíanos una captura, la palabra y la variedad de quechua. Las correcciones lingüísticas se revisan antes de publicarse.
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- Una captura o video del problema.
- La etapa, nivel y ejercicio donde ocurrió.
- Si usabas la web, APK o computadora.
- El modelo de celular y la versión de Android, si corresponde.
- Qué hiciste justo antes de que apareciera el error.
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Puedes consultar cómo se usa tu información o solicitar la eliminación de tu cuenta y progreso sincronizado.